TORI Computer - TORI Co.,Ltd

Giỏ hàng của bạn




Your Cart is currently empty.

   

Địa chỉ: 339 Nguyễn Hoàng - Tp. Đà Nẵng | Hotline: 0511.3689.786 - 0935.42.67.67 | Liên lạc thông qua nick chat Hỗ trợ

Qui định bảo hành

PDF. In Email
Viết bởi Văn Danh   
Thứ tư, 17 Tháng 6 2009 13:47

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
  1. Điều kiện bảo hành:

- Tất cả các thiết bị phải có tem bảo hành hợp lệ của TORI, thời gian bảo hành còn hiệu lực, tem bảo hành còn nguyên vẹn. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

- Lưu ý: không bảo hành các dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ  và các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, đĩa driver, cable, adapter,  charge Usb, quà tặng...

- Bảo hành màn hình tinh thể lỏng (LCD Monitor), màn hình được  bảo hành 2  năm, trong thời gian sử dụng, màn hình phát sinh 5 điểm sáng trở lên thì sẽ nhận bảo hành.

  1. Những trường hợp từ chối bảo hành:
- Thiết bị không có tem bảo hành của TORI, tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, hết hạn bảo hành; tem bảo hành, tem sản phẩm bị rách mờ hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán lại.

- Thiết bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip. Không bảo hành đối với main Intel socket 775 hoặc cao hơn bị con chân, biến dạng

- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chíp.

- Thiết bị đặt trong môi trường Ôxy hóa, bụi bẩn.

- Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột bọ, và các tai nạn khác như: nước, đất, cát....gây ra.
- Đối với hàng gửi bảo hành ở xa phải đóng gói cẩn thận, socket phải có miếng bảo vệ

- Thiết bị không do TORI phân phối, mặc dù có tem bảo hành của TORI.
  1. Quy định đổi trả hàng:
- Được đổi lại thiết bị mới cùng loại cho tháng đầu tiên do linh kiện bị hư hoặc lỗi  do nhà sản xuất.

- Thiết bị đổi trả phải còn đủ hộp, tài liệu, đĩa driver, dây cáp và phụ kiện đi kèm.

- Được đổi thiết bị khác tương đương có cùng tính năng sản phẩm, trong trường hợp linh kiện không thể sửa chữa.

- Không nhập lại sản phẩm đã bán ra.
4. Quy định bảo hành theo nhà sản xuất:
* Đối với các loại máy in kim của hãng EPSON không bảo hành: băng mực, đầu kim, không bảo hành khi có dấu hiệu côn trùng vào trong máy.

* Đối với các loại máy in phun của các hãng HP, EPSON, CANON... không bảo hành: hộp mực, đầu phun mực.

* Đối với các loại máy in laser của các hãng HP, EPSON, CANON... không bảo hành: hộp mực , lô sấy của máy in (đèn sấy + lụa sấy) khi sử không đúng quy định của hãng.

* Đối với các loại máy tính nguyên chiếc của các hãng IBM, COMPAQ, Elead: Bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng với thời gian bảo hành được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành.

Dưới đây là quy định của IBM, COMPAQ... mà nhiều quý khách chưa biết

* Đối với máy được bảo hành 36 tháng, trong 12 tháng bảo  hành  đầu  tiên quý khách sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí, năm tiếp theo mỗi lần bảo hành thiết bị khi phải thay thế quý khách vui lòng chịu chi phí trong những lần thay thế (tại thời điểm hiện nay chi phí quy định là 200.000VNĐ/01 lần thay thế bất kể là thiết bị nào).

* Đối với máy tính HP, ACER, máy Đông Nam Á được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành, nếu khi bảo hành phải thay thế thiết bị khác, mới hơn do thiết bị hỏng không còn sản xuất thì quý khách vui lòng chịu thêm chi phí bổ sung do hãng sản xuất quy định cho lần thay thế đó.
  1. Quy định bảo hành tận nhà:
- T.O.R.I chịu trách nhiệm bảo hành tận nhà trong khu vực nội thành cho Quý khách hàng là Công ty, Cá nhân không có đủ thời gian mang máy tới công ty. Bảo hành tận nhà là miễn phí, Quý khách cần chi tiền xăng cho nhân viên bảo hành tận nhà cho mỗi lần bảo hành là 10.000 VNĐ tùy từng khu vực.
  1. Thời gian nhận và trả bảo hành:
-     Sáng từ 8h đến 11h15

-     Chiều từ 2h đến 5h15

Khi mua và sử dụng các sản phẩm của công ty là bạn đã chấp nhận các qui định bảo hành của công cũng như các qui định của nhà sản xuất sản phẩm
Mọi chi tiết liên lạc Phòng Bảo Hành TORI COMPUTER
Địa chỉ: 339 NGUYỄN HOÀNG, Q. HẢI CHÂU, TP. ĐÀ NẴNG
HOTLINE:  0511.3689.786


Lần cập nhật cuối lúc Thứ sáu, 18 Tháng 11 2011 18:02
 

Tìm kiếm

Webtori.vn

Hỗ trợ

Liên lạc thông qua nick chat Kinh doanh 01
0935.42.67.67


Đăng nhập




Hãng sản xuất